Políticas de reembolso o Cambio de Prendas

1.  Generalidades, 
2. 1. En SM, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, no ofrecemos reembolso en efectivo. En su lugar, permitimos cambios de prendas bajo ciertas condiciones.
3. Plazo para Solicitar un Cambio
4. 1. Tienes un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio de prenda. Después de este período, no podremos procesar tu solicitud.
5. Condiciones de las Prendas. 
6. 1. Para que una prenda sea elegible para un cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones:
   2. 1. Estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
      2. No haber sido lavado ni alterado de ninguna manera.
      3. No ser un artículo de venta final o personalizado.
7. Proceso de Cambio. 
8. 1. Para iniciar el proceso de cambio, sigue estos pasos:
   2. 1. Contacta a nuestro servicio al cliente a través de 04245477487 para notificar tu intención de cambiar la prenda.
      2. Proporciona tu número de pedido y la razón del cambio.
      3. Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el cambio.
      4. Empaca la prenda de manera segura y envíala a la dirección proporcionada.
9. Costos de Envío
10. 1. Los costos de envío para el cambio son responsabilidad del cliente, a menos que la prenda esté defectuosa o incorrecta. En ese caso, cubriremos los gastos de envío.
11. Cambio por Prenda de Igual o Mayor Valor
12. 1. Si el cambio es por una prenda de mayor valor, se te solicitará pagar la diferencia. Si es de menor valor, se generará un crédito a tu favor para futuras compras.
13. Artículos No Cambiables
14. 1. Los siguientes artículos no son elegibles para cambio:
    2. 1. Tarjetas de regalo.
       2. Productos en oferta o de liquidación.
       3. Artículos personalizados o hechos a medida.
15. Contacto
16. 1. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cambios, no dudes en contactarnos a través de 04245477487. ¡Estamos aquí para ayudarte!